Política de Privacidad de Latribet

En Latribet, accesible a través de latri-bet.com, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de juego en línea. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El controlador de sus datos personales es Latribet S.A., con domicilio en Quito, Ecuador. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con su privacidad, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Información sobre su uso de nuestros servicios: fechas, horarios, ubicación y acciones realizadas
Detalles de su cuenta, preferencias y configuraciones
Registros de depósitos, retiros y transacciones financieras
Contenido que nos proporcione a través de formularios, chats o correos electrónicos
Datos sensibles que decida facilitar, como origen étnico o estado de salud
Documentos de identidad para verificación KYC (Conozca a su Cliente) y cumplimiento AML (Prevención de Lavado de Dinero)
Información obtenida de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Crear, gestionar y asegurar su cuenta en nuestra plataforma
Verificar su edad y identidad conforme a la legislación ecuatoriana sobre juegos de azar
Procesar pagos, depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero, juego responsable y fiscalización
Enviar comunicaciones esenciales sobre su cuenta y actualizaciones de servicio
Administrar promociones, concursos y programas de fidelización
Realizar campañas de marketing con su consentimiento previo
Personalizar contenidos, ofertas y experiencia de usuario
Mejorar y evaluar nuestros servicios y políticas internas
Generar estadísticas y análisis de negocio
Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos y amenazas de seguridad

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación ecuatoriana vigente:

Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, especialmente marketing y datos sensibles
La ejecución y cumplimiento de un contrato entre usted y Latribet
Obligaciones legales y regulatorias aplicables a los operadores de juegos de azar en Ecuador
Intereses legítimos de Latribet, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y respetar las disposiciones legales ecuatorianas, normalmente hasta cinco años después del cierre de su cuenta o última actividad registrada. En casos especiales, como autoexclusión o investigaciones en curso, el plazo podrá extenderse según lo requiera la ley.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Con su consentimiento previo, podremos enviarle mensajes promocionales vía correo electrónico, SMS, notificaciones push o mensajes dentro de la aplicación sobre nuestros servicios y productos de socios seleccionados. Usted puede retirar su consentimiento o modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias de idioma, moneda y otras configuraciones
Analizar el rendimiento y uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales y su desactivación podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores de software y servicios de alojamiento
Autoridades regulatorias y organismos de control conforme a la legislación ecuatoriana
Agencias especializadas en verificación de identidad, prevención de fraude y juego responsable
Empresas dentro del grupo corporativo para fines administrativos internos
Cualquier tercero autorizado expresamente por usted para compartir sus datos

En caso de transferencias internacionales fuera de Ecuador o la Comunidad Andina, aseguramos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas, tales como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Ser informado sobre cómo se usan sus datos
Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o el tratamiento sea ilegal
Limitar u oponerse a ciertos tratamientos de datos
Recibir sus datos en formato portátil
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser sujeto a decisiones automatizadas que tengan efectos significativos

Para ejercer estos derechos, por favor contacte a [email protected]. Podremos solicitar documentación para verificar su identidad.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y su uso continuado de Latribet después de cualquier cambio implica su aceptación.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el manejo de sus datos, contáctenos en [email protected]. También puede presentar una queja ante la Agencia de Regulación y Control del Juego en Ecuador, disponible en https://www.arcej.gob.ec, o ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para más información sobre juego responsable, le invitamos a visitar la página de Juego Responsable.

Última actualización: octubre de 2024